Vandaag is de perfecte dag voor verandering!

Maak kennis met de wereld van de Ridder Service Revisie & Meet BV. Als zelfstandige servicedivisie binnen De Ridder THO verzorgen wij de service, onderhoud en applicatie aan hoogwaardige metaalbewerkingsmachines in de disciplines draaien, frezen, slijpen en eroderen. Ter uitbreiding van onze capaciteit zijn wij op zoek naar gedreven vakkanjers.

Planner | service coördinator

"Wij zoeken planners! Ben jij net als onze planners altijd een stapje voor en daarom zo ontzettend belangrijk voor onze klanten? Join us!

We dagen je uit om bij ons aan de slag te gaan. Jij bent aan de telefoon ons visitekaartje,  die service hoog in het vaandel heeft. Natuurlijk krijg je veel vrijheid om dat op jouw manier te doen, zolang je de nadruk legt op klantgerichtheid. Zo werken we samen met veel plezier aan eersteklas service en onderhoud voor onze opdrachtgevers.

De functie

Je bent in deze dynamische (voltijd) functie verantwoordelijk voor het aannemen, registreren, inplannen en behandelen van alle servicewerkzaamheden (zoals storingen, reparaties, onderhoud) voor de BeNelux. Je maakt afspraken met de klant over uit te voeren werkzaamheden, zorgt intern voor de juiste afstemming en handelt de orderstroom administratief af.  Daarnaast plan je samen met je collega’s de werkzaamheden voor onze circa 30 buitendienst monteurs. In deze functie rapporteer je aan de service manager.

Wat neem je mee?

  • Relevante vooropleiding (techniek en commercie) of ervaring
  • Minimaal MBO-WTB werk- en denkniveau
  • Ervaring met after-sales in een internationale omgeving
  • Een servicegerichte instelling met uitstekende sociale, diplomatieke en communicatieve vaardigheden
  • Goed gevoel voor relatiebeheer
  • Teamspeler
  • Praktische kennis in woord en geschrift van Engels en bij voorkeur ook Duits
  • Ruime ervaring in het plannen en coördineren van buitendienstmonteurs
  • Een energieke, ondernemende houding
  • Stressbestendig

Profiel 
De klant heeft een probleem (en dus haast) en jij werkt creatief aan een oplossing die je (ook in stressvolle situaties ) met tact communiceert naar je klant. 

Voor service is een instelling vereist die verder reikt dan van 9 tot 5.

Door jouw gedreven enthousiasme ben je een belangrijk visitekaartje voor De Ridder!

Herken jij jezelf in dit profiel dan bieden we jou een zelfstandige functie met veel eigen verantwoordelijkheid in een kleine organisatie met een open werksfeer. Met jouw ervaring en talent kun je bij De Ridder je creatieve en technische vaardigheden ten volle benutten in een innovatieve en dynamische werkomgeving en zo een significante bijdrage leveren aan de groei en het succes van ons bedrijf. 


Geïnteresseerd?
Ben je geïnteresseerd in deze vacature, stuur dan je uitgebreide motivatiebrief met CV per e-mail aan Jos van den Biggelaar – biggelaar@ridder.net

Acquisitie naar aanleiding van de vacature wordt niet op prijs gesteld.